锐创社举办“平台系统”培训讲座

为帮助锐创社全体员工更好使用公司平台系统，3月15日上午9:30，在公司二楼会议室举办了“锐创社平台系统”培训的讲座。培训由开发部经理张美彬主讲，锐创社员工参加了此次培训。

张经理从专业性的角度为大家讲解了公司平台系统的使用。培训分为办公流程、使用说明、问题解答三个部分。办公流程主要依照获取客户信息、客户信息录入CRM、分配客户对接业务人员等11个次序。接下来，张经理详细为大家讲解了以上11个过程的使用方法。比如，在客户信息录入CRM系统过程中，首先需要明确客户属性，即公海客户、跟进客户和签约客户，确认客户属性之后再点击提交。最后，张经理就员工使用过程中一些共性的问题作了统一解答。例如合同办公流程的注意事项；客户跟进问题；以及在CRM系统中，如果存在不同人员录入两个相同企业，或已存在该客户无法录入时，应该怎样协调等问题。张经理讲解完成后，又灵活地回答了部分员工对系统文件上传限制等其他疑问。

张经理讲解之后，营销部经理文守疆对系统的具体操作进行了补充和强调。他从企业管理、客户管理以及合同发起要求等方面对平台系统作了具体化分析及举例，让员工对整个流程更为明晰。

针对以上讲解，总经理吴应刚进行了总结说明。他表示，该系统是公司开发出来的一种规则。同时，他随机抽取各部门员工进行提问：如何应用这套系统规则提高自己的收入？各部门发言人根据自己的理解向大家分享了个人的看法。总经理还对客户信息录入作了特别的补充。他指出，公海客户（客户属性的一种）是向所有员工开放的，每个员工都可以从中挖掘出有利于个人的信息及资源。

总经理总结后，常务副总周迪、双创服务部经理刘科、产品中心总监简兆萱依次进行了相应补充，使锐创社员工对该系统有了更为明确的认知。